Entenda o que significa datacenter Tier III, a diferença entre Tier I, II, III e IV, o que é N+1 e 2N e como verificar se uma certificação é real.
Para que serve este guia
"Datacenter Tier III" aparece em quase toda proposta de servidor dedicado, colocation e nuvem. Este guia explica o que a classificação significa de verdade, quem a define, a diferença entre os quatro níveis, os termos de redundância que aparecem junto (N, N+1, 2N) e como conferir se o datacenter Tier III anunciado é certificado ou apenas "inspirado" na norma.
Quem define os "Tiers"
A classificação em Tiers foi criada pelo Uptime Institute, organização norte-americana que estuda e certifica infraestrutura de datacenters. Ela avalia a infraestrutura de suporte do prédio, principalmente energia (entrada da concessionária, UPS/nobreaks, geradores, distribuição) e refrigeração, e não os servidores, a rede ou o software dos clientes.
Existe também a norma ANSI/TIA-942, da Telecommunications Industry Association, que usa níveis semelhantes chamados Rated 1 a 4 e cobre ainda cabeamento, arquitetura e segurança. As duas classificações são diferentes, com auditores diferentes; vale verificar a qual delas o fornecedor se refere.
Termos de redundância: N, N+1 e 2N
- N: exatamente a capacidade necessária. Se o datacenter precisa de 4 nobreaks para a carga, tem 4. Qualquer falha reduz a capacidade.
- N+1: um componente a mais do que o necessário (5 nobreaks para uma carga de 4). Uma unidade pode falhar ou ser desligada para manutenção.
- 2N: dois sistemas completos e independentes, cada um capaz de sustentar toda a carga sozinho.
- Caminho de distribuição: a "rota" que a energia ou a água gelada percorre até os racks. Ter equipamentos redundantes não adianta se todos dependem de um único quadro ou tubulação.
Tier I, II, III e IV: a diferença
| Nível | Nome | Componentes | Caminhos de distribuição | Manutenção sem desligar | Disponibilidade costuma ser citada como |
|---|---|---|---|---|---|
| Tier I | Capacidade básica | N | 1 | Não | 99,671% |
| Tier II | Componentes redundantes | N+1 | 1 | Parcial | 99,741% |
| Tier III | Manutenção simultânea | N+1 | 2 (um ativo basta) | Sim | 99,982% |
| Tier IV | Tolerante a falhas | 2N ou equivalente | 2 ativos, isolados | Sim, e tolera falha não planejada | 99,995% |
Os percentuais da última coluna são amplamente usados no mercado como referência. O Uptime Institute, porém, define os Tiers pela topologia (o que acontece quando um componente sai de operação), e não por uma meta de porcentagem.
O que significa datacenter Tier III na prática
A palavra-chave do Tier III é manutenção simultânea (concurrently maintainable): qualquer componente de capacidade (um nobreak, um gerador, um chiller) e qualquer elemento do caminho de distribuição podem ser retirados de operação para manutenção planejada, reparo ou substituição sem desligar a carga de TI. Para isso o prédio precisa de:
- Componentes de energia e refrigeração com redundância (pelo menos N+1).
- Dois caminhos de distribuição independentes até os equipamentos, sendo que um ativo é suficiente.
- Equipamentos de TI com fonte dupla, cada fonte ligada a um caminho diferente.
- Geradores capazes de sustentar o datacenter por tempo indeterminado, com abastecimento de combustível planejado.
O que o Tier III não garante: tolerância a qualquer falha não planejada. Esse é o diferencial do Tier IV, em que mesmo um evento inesperado em um sistema não derruba a carga.
Certificado, "compliant" ou "design"?
O Uptime Institute emite certificações em fases diferentes:
- Tier Certification of Design Documents (TCDD): o projeto atende ao nível.
- Tier Certification of Constructed Facility (TCCF): o prédio construído foi testado em campo e atende ao nível.
- Tier Certification of Operational Sustainability (TCOS): avalia também a operação: equipe, processos e manutenção.
Expressões como "Tier III compliant", "padrão Tier III" ou "projetado para Tier III" sem certificação não são reconhecidas pelo Uptime Institute. O instituto mantém uma lista pública de instalações certificadas no site, onde é possível conferir o nome do datacenter, o nível e o tipo de certificação.
O que o Tier não diz sobre o seu servidor
A classificação trata do prédio. A disponibilidade do seu serviço também depende de:
- Redundância da rede do provedor (vários links e operadoras, equipamentos duplicados).
- O próprio servidor: fonte dupla, discos espelhados (veja o artigo sobre RAID e ZFS), memória ECC.
- A sua arquitetura: backup em outro local, réplica em outro datacenter para serviços críticos.
Um servidor único em um datacenter Tier IV ainda para se a placa-mãe queimar. Disponibilidade é responsabilidade de todas as camadas.
Perguntas frequentes
Tier 3 e Tier III são a mesma coisa?
Sim. O Uptime Institute usa algarismos romanos (Tier III); muitos textos usam o número arábico.
Quanto tempo de parada por ano equivale a 99,982%?
Cerca de 1,6 hora por ano. É a referência mais citada para o Tier III.
Tier IV é sempre melhor?
É mais resiliente, mas também mais caro de construir e operar. Para a maioria das aplicações empresariais, Tier III com arquitetura bem feita do lado do cliente é suficiente.
Como saber se um datacenter é Tier III certificado?
Peça ao fornecedor o nome exato da instalação e o tipo de certificado (TCDD, TCCF ou TCOS) e confira na lista pública do Uptime Institute.
Leitura complementar
Precisa de ajuda?
Os servidores dedicados da E-Consulters ficam nos datacenters Cirion SP1 e Ascenty SP4, em São Paulo, ambos Tier III certificados. Se quiser mais informações sobre a infraestrutura, fale com o nosso comercial. Se você já é cliente, abra um ticket.
